1. Gegevensverzameling
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum
• Betalingsinformatie (zoals creditcard- of bankgegevens)
• Reisvoorkeuren en speciale verzoeken
• Paspoort- of identiteitsbewijsinformatie (indien nodig voor boekingen).

2. Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren, waaronder:

• Informatie die u verstrekt via onze website of via e-mail.
• Gegevens die worden verzameld tijdens telefoongesprekken met onze klantenservice.
• Informatie die u deelt tijdens het boeken van een reis, zoals voorkeuren en speciale verzoeken.
• Automatisch verzamelde gegevens tijdens uw bezoek aan onze website, zoals IP-adressen, browserinformatie en cookies.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw boekingen en betalingen.
• Het verstrekken van informatie over uw reizen en eventuele wijzigingen.
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
• Het versturen van nieuwsbrieven en promoties (alleen indien u hiervoor toestemming hebt gegeven).
• Het verbeteren van onze website en diensten op basis van gebruiksanalyse.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• Dienstverleners die betrokken zijn bij uw reis, zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels en lokale touroperators.
• Betalingsverwerkers en financiële instellingen.
• IT-dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze website en gegevens.
• Overheidsinstanties, indien dit wettelijk verplicht is.

5. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal.

6. Uw rechten
U hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Onjuiste of verouderde gegevens te laten corrigeren.
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen (voor zover dit wettelijk is toegestaan).
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed functioneren zonder cookies.

8. Contactinformatie
Als u vragen hebt over deze privacyverklaring of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Souvenirs de Marrakech
E-mail: info@souvenirsdemarrakech.com
Telefoon: +31 6 23 35 47 70

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden geplaatst, dus wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 1 juni 2024.